ZERO EDITION

プライバシーポリシー

株式会社くらし企画（以下、「当社」といいます。）は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「ゼロエディション公式オンラインショップ」（以下、「本ウェブサイト」といいます。）上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。
当社は、個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を行ってまいります。

１．個人情報

  • 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
  • 「履歴情報および特性情報」とは、本ウェブサイトの閲覧等をしたお客様の行動履歴や個人属性に関する情報で、個人を特定するような情報は含まれないものをいい、具体的には、利用頂いたサービスや購入頂いた商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などをいいます。

２．個人情報の取得方法

  • 本サービスでは、お客様が利用登録・問い合わせをする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされた、お客様の個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから取得いたします。
  • 本サービスでは、お客様について、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報などを含みます。）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、当社や提携先のサービスを利用、またはページを閲覧する際に取得いたします。
  • 上記のほか、当社のいずれかのチャネル（テキストメッセージ、ライブアシスタンスならびにLINE、ソーシャルメディア(SNS)、および電子メール等のメッセージ・プラットフォームを含みます。）を通じて当社にご連絡いただく場合に取得いたします。
  • 当社は、原則として、個人情報をお客様から直接収集いたしますが、決済事業者等の第三者を通じてお客様の個人情報を収集する場合があります。

3．個人情報を取得・利用する目的

本サービスにおいて、以下の個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。

  • オンラインショップ等通信販売にて取得する個人情報、イベント・キャンペーン応募者情報
    • 商品・サービスの代金決済、商品等の発送、アフターサービスのため
    • 各種イベント等における運営管理のため
    • アンケート調査、キャンペーン（各種プレゼント等）の実施のため
    • メール、DMその他の手段による各種情報の提供のため
    • 当社商品・サービスに関するお客様サポート（お問合せ対応・連絡・手続き・管理）のため
  • お問い合わせ情報
    • お問合せ対応のため
    • 電話対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
    • 当社サービスの改善や新規サービス開発に必要なデータを解析又は分析するため
      （※当社では上記のため通話内容を録音させていただくことがございます）
  • 取引先個人情報
    • 取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務、及びこれらに付随する業務の遂行のため
    • 当社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため

４．個人情報の提供の任意性

個人情報の提供は任意ですが、必要な個人情報の提供をいただけない場合、ご本人様に対して適切なご対応が出来ない場合があります。

5．クレジットカード情報の取得について

入力いただきますクレジットカード番号、有効期限などのクレジットカード情報は、決済代行会社のシステムを経由してカード会社へ直接送信され、クレジットカード会社と決済代行会社の間で安全に一括管理されます。上記サービスの導入により、当社ではお客様のクレジットカード情報を保持いたしません。

６．個人情報の管理

お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。

７．個人情報の開示

  • お客様ご自身から個人情報の開示を求められた場合、お客様に対してのみ、遅滞なくこれを開示します。その結果、必要な場合は内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を求めることができます。但し、当社の業務の適正な運営上最低限必要な情報は削除できません。また開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
    • お客様ご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • その他法令に違反することとなる場合
  • 当社は、お客様自身のプライバシーおよびセキュリティのために、当社の裁量により、要求された情報を開示する前に、お客様の本人確認を求めることがあります。
  • 第１項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

８．個人情報の第三者への提供

  • お客様よりお預かりした個人情報は適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法やその他の法令で認められる場合を除きます。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • あらかじめ、次の事項を告知あるいは公表をしている場合
      • （ア）利用目的に第三者への提供を含むこと
      • （イ）第三者に提供されるデータの項目
      • （ウ）第三者への提供の手段または方法
      • （エ）本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
  • 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
    • 本サービスの利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部または一部を委託する場合
    • 合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合
    • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

９．個人情報の安全対策

本サービスでは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じております。
個人情報の保護に関する情報収集を常に行い、最新のセキュリティ対策を行うよう努めます。

１０．個人情報の訂正および削除

  • お客様は本サービスが保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、本サービスが定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。
  • 本サービスは、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。ただし、当社が法的義務を遵守するためにかかるデータを保持する必要がある場合、または法的請求を起こし、行使し、もしくは防御する必要がある場合は、当社はこれらのデータを保持する必要があります。

１１．個人情報の利用停止等

お客様より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。

１２．法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの変更

  • 本サービスでは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。
  • プライバシーポリシーの内容は、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
  • 本サービスが別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。

１３．個人情報管理責任者

[事業者の名称]　株式会社くらし企画
[代表取締役社長]　三重野豊
[個人情報保護管理者、連絡先]　個人情報保護管理者　管理本部取締役
連絡先：〒135-0062　東京都江東区東雲2-11-12 ソフト99ビル5F
TEL：050ー5533ー0743（10:00～18:00、土、日、祝、年末年始除く）

１４．お問い合わせ

本サービスにおけるプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。また、当社からの各種カタログ・ダイレクトメールなどの送付を希望されない場合や、お客様のお名前・ご住所・電話番号などの確認・訂正につきましては、お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

ゼロエディション公式オンラインショップ
住所：〒135-0062　東京都江東区東雲2-11-12 ソフト99ビル5F
TEL：050ー5533ー0743（10:00～18:00、土、日、祝、年末年始除く）
E-MAIL：contact@ zeroedition-cosme.com

１５．サイトポリシー

  • Cookie・ウェブビーコンの利用について
    • 本ウェブサイト（https://www./zeroedition-cosme.com/および、複数のサブドメイン）では、一部のコンテンツでCookie（クッキー）を利用するものとします。本ウェブサイトにおけるCookieの機能とは、お客様が本ウェブサイトをご覧になったという情報を、そのお客様のコンピュータ内に記憶させておく機能のことであり、当該Cookieを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。
    • お客様が本ウェブサイトを適切に利用するためには、前号を承諾し、Cookieを受け付けることが条件となります。お客様はブラウザでCookieを拒否するための設定を行うこともできますが、その場合、本ウェブサイトの一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりするコンテンツが含まれることを予め承諾するものとします。
    • 本ウェブサイトの一部のページにおいて、お客様の本サービスの利用状況に関する統計を取るためにウェブビーコンという技術を使用するものとします。ウェブビーコンによってお客様の個人情報が収集されることはありません。また、お客様はCookieを拒否するための設定を行うことで、ウェブビーコンによる情報の取得を拒否することができます。
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